“本以为教师资格认定是一件比较麻烦的事，后来我通过电话咨询了解到，只需要在网上一键提交，体检结果就会自动同步，证书还可以免费邮寄到家。服务体验非常棒！”孙女士欣喜地说道。

兰陵县聚焦教师资格现场认定短时间内群众聚集量大、排队时间长、工作量骤增等问题，以数字化改革为抓手，将原先分散在教育、公安、卫健等4个部门，需提交学历证明、普通话证书、考试合格证明等9份材料的传统流程，重构为“人工辅助、数据汇集、一网通办、并联核验”的智能服务模式。

数字赋能

重塑审批业务流程

打通数据壁垒，实现中国教师资格网与学信网、国家普通话水平测试网的深度对接，系统自动核验学历证明、普通话证书、考试合格证明等3项核心材料。依托“爱山东”APP，实现体检信息、户籍信息核验环节全面数字化，申请人仅需登录中国教师资格网完成基础信息填报，即可实现“一键提交”极简办理模式。2026年度首批已为549名申请人发放教师资格证书，办事效率提高90%以上。

靶向施策

建立双重服务机制

建立“智能预审+人工复核”双重服务机制，工作人员在数据核验关键节点提前介入，通过电话指导、系统留言等方式开展审前辅导。2026年首批教资认定中，累计为150余人次提供个性化指导，解决学历验证失败、照片不合格等相关问题78个，网报通过率提升至98%。推行“双免”惠民政策，实现全流程“零费用”办理，今年以来，累计为群众节约照片打印费用4500余元、证书邮寄费用1.25万元。

容缺受理

开辟服务绿色通道

针对应届毕业生学历信息更新不及时问题，兰陵县开通“先认定后核验”绿色通道，允许申请人凭学籍在线完成认定，在规定时限内补交学历信息后方可领取教师资格证书。2025年度，已通过该模式为988名应届毕业生提供服务，既提高了服务效率，又守住了审批底线。

下一步，兰陵县将持续深化政务服务数字化改革，以群众需求为导向，不断优化认定流程、提升服务质效，为更多教育从业者提供便捷高效服务，为兰陵县教育事业高质量发展筑牢人才支撑。