近年来，为深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，兰陵县南桥镇锚定“以群众需求为导向，以精准服务为核心”的工作目标，深耕“1530”政务服务圈建设工作，实现“小事不出村、大事不出镇”，用贴心服务筑牢为民初心。

强基固本优阵地

筑牢服务“硬支撑”

搭建“一站式”便民服务中心。整合进驻审批、人社、残联、民政、房建、计生等11类118个服务事项，深化“一窗受理、集成服务”，设立“党员先锋岗”，实施首问负责制，开展“南事瞧我”公开承诺亮诺活动，推进服务质效再提升。

建立“普法驿站”。选聘镇政府具有法律职业资格证书工作人员李连玉，开设“连玉法治会客厅”，为企业群众提供精准普法、法律咨询、司法调解等服务，实现“一站服务、全天在线、‘南’事不难”。

优化村级服务站点。依托党群服务站，规范建设村级便民服务点7处，提供社保认证、医保缴费、低保初审、生育登记、育儿补贴、残疾补贴等22项便民服务，让群众在家门口就能享受便捷服务。

流程瘦身提效能

激活审批“新动能”

在事项管理上，结合镇域实际，梳理高频服务事项36项，明确事项名称、办理流程、责任主体等要素，制定标准化服务指南，确保事项同标准办理，实现“清单之外无审批”。

在流程优化上，积极推进“高效办成一件事”改革，以开办餐饮店为例，将营业执照、食品经营许可等4个关联事项整合为“一件事”，变“串联审批”为“并联审批”，申报材料由18份减少到9份，办理时间由23个工作日压缩至2个，审批提速80%以上。

在数据赋能上，依托“山东省一体化大数据平台”，实现身份证明、营业执照、经营场所证明等信息实时共享，推广电子证照、电子印章应用，减少纸质材料流转，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

精准服务暖民心

擦亮服务“金名片”

帮办代办全覆盖。依托乡镇工作人员和村两委班子，建立覆盖镇村两级的“红色帮办代办”员队伍，主动为老年人、残疾人等特殊群体提供“上门办理”服务，累计开展帮代办服务1000余人次。

适老服务暖人心。线下窗口公示简易版事项服务卡，配备老花镜、轮椅、拐杖等适老设施，线上优化政务服务应用，采用大字体、语音提示等功能，方便老年人操作。

政策宣传矩阵化。通过“兰陵首发”APP、政务公开栏、进村宣讲等多种形式，进行惠民政策、事项服务流程、法律法规等的普及宣传，累计开展各类宣讲活动300余场，惠及群众1.1万余人次，实现“人找政策”到“政策找人”的转变。

下一步，兰陵县南桥镇将继续以“1530”政务服务圈建设为抓手，持续优化镇村两级便民服务场所功能，不断拓展服务事项，创新服务模式、提升服务质效，擦亮“党群同心•南事桥办”金字招牌，为镇域经济高质量发展注入强劲动能。