（临沂市机动车检测有限公司便民服务点）

（临沂市快递物流行业党群服务中心便民服务点）

为认真落实市行政审批服务局、市交通运输局关于优化营商环境的各项工作部署，进一步提升办事群众满意度，市县（区）两级交通运输窗口多措并举创新服务群众新模式。

一是做好资格证件“自主办”。立足客货运行业营商环境优化，配合市交通运输局相关业务科室、单位开发应用“临沂道路运输”微信公众号、交通安全“云课堂” APP两个平台，突破业务办理的时空限制，稳步推进客货从业人员资格证件由“现场办”到“掌上办”的有机结合。

二是实现线下群体“门口办”。紧盯“放管服”改革痛点难点问题，准确把握客货从业驾驶员实际需求，市交通运输局组织开展“百家网点惠民生”行动，在大型运输企业、检测机构、培训学校和社区设立便民服务窗口100余家，实现从业资格证件“门口办理”，打造线上线下相结合的新型服务格局，确保服务群众最后一公里不掉队。

三是推动高频事项“跨域办”。围绕市场主体干事创业、从业人员就业择业，聚焦道路运输便民服务“跨域办”存在的问题，转变服务理念和管理方式，进一步明晰“全程网办”工作重点，加强业务协同，加大宣传力度，推动道路运输驾驶员从业资格证等5项高频事项“跨域办”落地落实。