近日，市公共资源交易中心郯城县分中心以“全市行政审批服务系统改革创新任务”为契机，充分利用“打造阳光交易品牌”改革任务面向社会各界发出公开征求建议意见的机会，走访部分监督部门和市场主体，进一步提升服务质量，优化公共资源交易环境，赢得企业频频点赞。

一、访企业，倾听意见优服务。中心工作人员通过上门征询、举行座谈、问卷调查和电话回访多种方式，先后访谈15家监督管理部门及市场主体。中心深入郯城县水利建筑工程有限公司、山东浩鹏建设集团有限公司、郯城县市政公司等4家企业一线，面对面深入了解企业参与建设工程过程中的优惠政策落实、取消投标担保和阳光交易工作的意见建议，详细介绍了中小企业参与公共资源交易的一系列优惠政策与措施。通过传导创造优质服务环境，主动接受社会公众监督， 提升市场主体满意度，切实支持促进中小企业发展的决心，使企业代表感到很暖心，很振奋，对今后用活用好优惠政策积极参与公共资源交易充满了信心。

二、多交流，管理服务更规范。先后组织了2次座谈会，分别与财政局、农业局、城投集团以及部分代理机构代表进行了座谈交流。听取主管部门对交易中心阳光交易工作的意见建议，就政府采购财政一体化工作和农业局即将进场的高标准农田建设项目等问题进行了探讨交流。借助监督管理部门和服务对象的视角来全面审视交易工作，广泛听取各方面意见建议，以意见建议倒逼改革，不断改进管理，提升服务。不断研究新方法，找准新举措，争取新突破，进一步优化提升公共资源领域营商环境。

三、善总结，不断改进促提升。近三年来郯城县分中心一直在加大改革步伐的进程中，业务范围越来越广，创新力度越来越大，从现场见面到网上不见面开标、从现金缴纳保证金到取消投标担保、从纸质标书到远程异地评标，中心不断改革推促公共资源交易实现零跑腿、零成本、零见面，最大限度的减轻企业的交易压力，全面提升了服务效能。但在改革的路上也要不断听取各方交易主体的意见建议，通过本次回访，中心诚恳听取了主管部门、市场主体等对交易中心平台建设、场地管理、阳光交易服务等工作的意见和建议，共梳理各方意见建议9条，同时做好台账整理，细化意见清单，及时整改并做好总结。通过不断完善服务标准体系，提升市场主体满意度，达到便民惠企实效。

下一步，郯城县分中心将立足服务职能，加强部门协作配合，完善服务标准体系，针对影响企业发展的堵点难点痛点问题，建立健全快速高效的问题收集、分类汇总、协调处理、反馈评价等工作机制，做到“有的放矢”，精准施策，切实减轻企业负担，助力全县经济社会高质量发展。