5月23日至5月24日，全市政务服务平台运行要素更新完善工作培训会议在市政务服务中心B601会议室召开。

会议分两个阶段进行，第一阶段，政务服务管理科负责同志宣读了《省政府办公厅关于部门咨询电话隐身问题整改落实情况的通报》和5月21日市政务服务平台各县区和市直各单位“隐身电话”问题整改进度情况；安排部署了全市政务服务平台运行要素更新完善工作；第二阶段，市行政审批服务局综合业务科、信息化工作组、浪潮软件公司的相关工作人员分别就政务服务平台当前存在的突出问题、目前平台元素维护存在的问题与处理、要素维护的实际操作与答疑方面等专题授课与辅导。

会议要求，对于部门、单位“隐身电话”问题，各单位要于5月27日之前整改到位；对于审计发现的问题和信息互动的红牌问题，要于5月29日之前整改到位，涉及机构改革的部门，按照“三定方案”规定职责，改革之前部门的红牌警告事项由改革后划入部门负责处理；对于依申请行政权力事项和公共服务事项的服务指南、示范文本、工作规程的编制工作，要遵照《临沂市一次办好标准化工作指引》要求于5月29日之前整改到位；另外,网站不更新、信息不准确、互动回应差、链接不可用、服务不实用等问题，要一并认真抓好自查整改工作，要对申请主体、受理地点、办理条件、申请材料、办理时限、收费标准、咨询服务、办理流程图、主题分类、样表下载等平台运行要素进行更新完善。

会议指出，各单位、各县区务必高度重视、立说立改，确保通过这次培训会议把问题解决彻底。之后，市里将通过第三方或12345政务服务热线等开展隐身电话排查工作，排查仍然出现问题，全市通报批评；因整改不及时，影响了全市考核成绩的，对相关单位和个人严肃问责。各部门、各县区要对照《临沂市网上政务服务平台改造提升总体方案》要求，明确职责任务和时间节点，科学统筹安排，把握关键环节，确保各项工作顺利推进、落到实处。

市行政审批服务局政务服务管理科、市直部门、单位业务骨干、各县区行政审批服务局分管负责人、科室负责人80余人参加了会议。