为营造公开公平公正、高效务实清廉的公共资源交易环境，市公共资源交易中心沂南县分中心对标最高标准，规范交易行为，提升交易水平，促进交易服务提质增效，助力打造阳光交易平台。

一是规范流程管理。按照分段负责、及时流转、无缝衔接的工作机制，对进场交易项目咨询登记、场地安排、专家抽取等环节进一步规范，材料齐全、信息无误的项目即时办结流转，不能即时办结的，一次性填写退回原因，并耐心向服务对象解释说明，切实解决服务对象“重复提交”问题，不断提升服务效率。

二是规范见证服务。严格落实《关于进一步加强和规范见证服务的意见》，对照《见证工作清单》区分项目类型、把握项目特点、针对重点环节，对进场交易项目实施精准见证服务。梳理汇总全年异常情况、处理措施，集体学习规范处置建议，依法依规发现、处置公共资源交易过程中的不良行为，提升服务水平。

三是规范整改提升。建立靶向回访机制，重点针对建设工程招投标项目进行精准回访，准确掌握招标人、代理机构、投标人对招标项目业务流程、服务保障的意见建议，坚持以评价促整改，找问题优服务，不断优化办事流程，创新服务举措，提高交易主体满意度、信任度。2022年共开展回访工作300余人次，回访交易主体600余家，汇总意见建议54条，调整优化工作流程12处。