兰陵县行政审批服务局牢固树立“人民至上”的服务理念，紧紧围绕“一次办好”目标定位，扎实开展“多渠道融入服务对象”活动，在为民排忧解难上出实招、求实效，在为企纾困解忧中创新招、办实事，不断提升企业群众办事便利度和满意度。

“云直播间”线上播报，实时服务零距离。充分发挥“互联网+”以及新媒体的特色优势，云上架通道、线上来宣讲、直播间里答疑解惑，一根网线让政策普及，通过“政务服务·云服务直播间”实现办事人员与服务对象无障碍交流，有效沟通审批事项办理中存在的问题和困难，持续发挥“互联网+政务服务”效能，累计上传审批业务视频130个，解答群众咨询1600余次。通过“政务云客服”累计接听咨询电话1900余条，解决困难180余项，提供帮办代办服务600余次。

“81”审批主动服务，精准护航助发展。每名“81”志愿服务人员主动认领一家企业，对全县92个县级以上重点项目实行专人帮包，深入企业进行实地调研，主动融入企业的生产一线、服务前沿，全面感知服务对象的发展状态，积极做好审批手续上门服务、靠前服务，持续提升服务审批服务的质效和水平。

定期座谈把脉问诊，助企纾困解难题。为切实帮助企业解决实际问题，定期召开“助企纾困”重点企业座谈会。围绕项目当前审批手续推进情况，针对“难点”、“痛点”问题进行面对面交流，一起查摆问题、一起优化流程、一起改革创新。兰陵低碳经济集成产业园企业服务中心先后协助山东致美纸业有限公司等12家浸渍纸企业顺利搬迁入园，帮助兰盛智能制造有限公司等7个重点项目完善审批手续，助力临沂海维特新材料有限公司等多家重点招商引资企业加速落地园区，切实为园区企业高质量纾困解难。

下一步，兰陵县行政审批服务局将继续打破固化思维、静止思维，全方位深层次变革政务服务理念、制度、作风，充分依托企业园区服务中心、乡镇便民服务中心等，深入一线、主动问需，高效多渠道融入服务对象，为企业创造价值，为群众创造幸福，助推全县经济社会高质量发展。