“现在不管来办理什么业务，在你们贸促会窗口几乎都能一次完成，服务越来越好了！”9月10日，一名前来办理伊拉克使馆认证的企业在完成业务办理后，点赞贸促会窗口“网上自主申报”“精简申报材料”“免费打印复印”零跑腿等服务高效便民。

 今年来，贸促会出证认证窗口始终紧抓“放管服”改革这个牛鼻子，积极推进职能转变，探索服务企业新模式，以实际行动落实贸易便利化政策，优化、简化、细化出证认证服务流程，“互联网+零跑腿+一站式服务”成效初现。

 流程再简化，让企业切实感受到营商环境的转变。近2个月来，贸促会窗口根据上级要求，重点对政务服务事项进行标准化打造，按照“权责清单”，在山东省政务服务事项管理系统中认领事项、实施清单，做好办理项拆分，提报了制度创新与流程再造事项，全面修订、印发服务指南，流程进一步简化、办理时限进一步压缩。办理商业发票认证由以前需要准备申办及佐证材料7项减少为现在的4项，并且全部免除准备相对困难的报关单、合同等材料，大大便利了企业。

 服务再细化，给企业更贴心细致的服务。贸促会窗口配置了打印、复印一体设备，企业误带、漏带材料，可通过手机QQ、邮箱等把材料电子版发送给经办人员，或者由经办人员直接在贸促会网站帮助下载打印，悉心指导企业经办人员填写即可；企业佐证材料不能当场提供的，允许“先办后补”“网上报备”，真真正正做企业的贴心助手，提供一站式、零跑腿的细致服务。