“三年内，从办事环节、申请材料到办理时限，平均都减少一半。”今天下午，记者从市政府新闻办召开的全市政务服务流程再造工作新闻发布会上获悉，为全面贯彻落实山东省党政代表团赴京冀沪考察的有关精神，进一步深化“一窗受理·一次办好”改革，根据市委、市政府“对标先进、流程再造”的部署要求，我市印发《开展制度创新流程再造推进“一窗受理·一次办好”改革实施方案》，实施“3345”流程再造系统，着力打造全省领先、全国一流营商环境和“一窗受理·一次办好”改革临沂样板。

 今年7月下旬，山东省党政代表团从北京、上海、雄安新区学习归来，总结提炼出四字“真经”——流程再造。这是继去年赴粤浙苏三省学习提出“制度创新”后的又一重要学习成果。随即，我市掀起以“制度创新、流程再造”为主题的自我革命风暴。

 “要全面梳理各自领域机构职能、工作流程、服务管理、运行机制现状，对标先进，查摆问题，以创新性思维、突破性办法，加快推动各项工作架构重塑、流程再造，助推全市高质量发展。”市委常委会会议、市委全委会对开展“对标先进、流程再造”工作作出部署，把庄严承诺镌刻在沂蒙大地。

 根据《方案》，我市将开展政务服务“制度创新、流程再”百日攻坚，重点实施“3345”流程再造系统工程，即突出“一窗受理”“一链办理”“一网通办”三大环节，聚焦“营商环境、民生服务、事中事后监管”三大领域，健全“吐槽找茬、帮办代办、窗口无权否决、服务动态优化”四项机制，强化减事项、减环节、减材料、减时间、减费用“五减”措施，全面优化营商环境。

 “改革时间节点为：10月底前，围绕营商环境领域评价指标和民生服务领域100项高频事项，组织牵头部门逐项提出流程再造措施；组建流程再造工作专班，引入第三方咨询机构，对部门单位流程再造方案进行审核、提升，经市委、市政府审议后分批印发实施。11月底前，推动流程再造各项改革任务落实落地。12月底前，对各部门流程再造工作进行评估验收。”市行政审批服务局党组成员、副局长刘彦强表示。

 “机关绕着窗口转，窗口绕着企业群众转。流程再造将有力倒逼改革主体解放思想、转变职能、提升素质。”临沂大学商学院教授朱建成认为，流程再造是一剂“只说行”的良方，它泛起的涟漪必会搅动高质量发展一池春水，它释放的红利必会让更多企业和群众受益无穷。