为聚焦企业群众办事堵点，临沂市政务公开坚持需求导向，着力提升全市政务公开工作成效，在政务服务中心设立了政务公开体验区，为群众办理政务服务事项提供自助服务，进一步优化公众体验。

 在前期充分调研的基础上，在市级政务服务中心一楼选址，设置了政务公开体验区。政务公开体验区占地约400平方米，实行24小时不打烊工作机制，群众可利用下班时间凭二代身份证刷脸进入体验区，自助办理相关业务。通过设立体验区，使群众办事时间更加灵活，充分体验到政务公开带来的便捷。

 在政务服务体验区内，分设行政审批、便民服务、社保、医保、税务五大分厅，按照自助能填、在线能查、办结取证等功能要求，配备了自助设备40余台设备，包括填单设备、查询设备、证照材料存取设备、制单制卡设备等，每台机器制作了简易操作指导标识，并安排专门人员进行现场辅导，可自助办理电、气、暖、社保、医保、税务、不动产、公积金、审批服务等领域百余项业务。

 另外，对政务服务体验区可办理的事项，采用申请材料线上流转、业务科室在线审批、群众自助制证取证的服务模式，不断优化自助办理系统，实现办事指南查询、简单事项自助申报、办理进度查询、工商营业执照打印等自助服务功能。