面对肺冠疫情防控和企业开工复工关键时刻,为全面落实市政府帮助企业纾困解难10条措施,市行政审批服务局成立党员志愿服务队深入一线,靠上服务,提升服务标准,创新评审模式,增强审批服务对象新体验,审批有速度,服务有温度,创新有亮点,为重点项目和企业开工开赛、复工复产提供优质服务保障。
一是组建服务队伍,发挥“先锋队”作用。市行政审批服务局在疫情防控和为企业开工复工提供优质服务的双重考验面前,勇于接招,敢于亮剑。2月17日抽调局精干力量组建重点项目党员服务队和战“疫”审批党员服务队,为重点项目和企业提供“店小二”式服务。两支党员服务队由分管局长亲自负责,投资规划科、社会事务科等相关业务科室业务骨干和党员干部组成,主要任务是为市级重点项目和医疗器械类防疫物资企业审批提供全程服务、帮办代办,采取容缺受理、开辟“绿色通道”等方式简化审批流程、加快审批速度,保障重点项目和企业尽快开工复工。同时,定期到企业进行现场辅导、上门回访、收集诉求建议,提供精准帮助指导。
二是深入现场一线,实行“零距离”服务。服务到门口、政策到一线。2020年重点项目开工开赛动员大会召开以后,重点项目党员服务队闻令而动、迅疾行动,深入十二中北校区、武汉路祊河桥、国家物流枢纽山东顺和国际智慧物流园等市级重点工程建设项目一线,详细了解手续办理进度,帮助企业梳理审批流程,提前辅导待审批手续,介绍“绿色审批通道”“沂蒙红色帮办代办”等政策措施,为企业送服务、送政策,提供个性化精准帮扶。目前,重点项目党员服务队先后帮扶60余家企业办理相关手续。打擂攻坚,服务在先,战“疫”审批党员服务队2月27日接到临沂市第一家紫外线消毒灯生产企业,山东亿森照明有限公司的审报后,从企业审报到开工生产用时不到48小时,为企业开工生产抢时间添助力。下一步,党员服务队将按照市委经济运行应急保障指挥部帮扶全覆盖的要求,重点项目审批加速,帮办代办无缝衔接,为重点项目开工开赛提供优质服务保障。
三是创新审批模式,推行“零接触”评审。为保障疫情防控期间项目评审工作顺利进行,战“疫”审批党员服务分队充分挥网络资源优势,创新评审模式,2月20日试水线上项目评审,采用“影像资料展示+书面审查+网络答疑”模式组织了中节能(临沂)环保能源有限公司第二垃圾焚烧发电项目水土保持方案报告书网络评审会。参会人员对本次评审的组织形式、评审结果都给予了高度认可和肯定。网上评审的推开,为网上评审常态化提供了有益借鉴,实现了服务不见面、评审“零接触”。同时,针对消毒产品和医疗器械防疫物资企业申请采取网上受理、容缺受理、告知承诺等措施,为企业抢时间抢进度,目前已为全市48家企业办结69项战“疫”事项,形成日产941吨75%医用酒精、269吨84消毒液、1万支体外诊断试剂、2.1万件隔离衣的产能。