1月23日上午，局党组理论学习中心组开展集体学习暨2020年度民主生活会集体研讨，局党组书记、局长汤海山主持并讲话，全体班子成员参加。

会前，各班子成员围绕民主生活会主题和规定学习篇目开展个人自学，并以“学习贯彻党的十九届五中全会精神，推进政务服务标准化、规范化、便利化创新发展”为题，认真撰写发言材料，为研讨做了充分的准备。会上，各班子成员依次发言，交流对政务服务工作的认识、思考、打算。

会议指出，党的十九届五中全会是站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点召开的一次十分重要的会议，是今后一个时期我国经济社会发展的行动指南，全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》，特别提到了要加快转变政府职能，持续优化市场化法治化国际化营商环境，推进政务服务标准化、规范化、便利化，为我们开展工作指明了方向。

会议强调，要牢固树立以人民为中心发展思想，始终做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，处理好目的与手段的关系，一切以企业群众办事诉求为出发点，以人民群众满意为目标，把“店小二”服务意识融入血脉，坚持问计于民、改革利民、政策惠民、服务便民，将群众观点贯穿到行政审批和政务服务工作的全过程。

会议要求，要坚持三项举措。从服务清单化、办事智能化、流程简易化等三个方面着手，出台企业群众办事更便利的实际举措。要强化制度机制保障、能力素质保障、作风三项保障，通过竞赛比武机制激发干劲，加强业务培训增强本领素质，强化作风转变推进政风肃纪，推动政务服务各项工作落地见效。