为进一步提升政务服务质量，营造舒心愉悦办事环境，市行政审批服务局针对“不忘初心、牢记使命”主题教育检视的缺乏个性化、定制化专属服务和服务设施不够便民问题，着力加强政务服务大厅基础设施建设，打造了休闲等候区、便民自助区和灯塔书屋，使办事群众进门悦心、等候舒心、自助省心、办事放心。

舒适休闲区，美观贴心。政务服务大厅一至三楼设置7处群众办事等候区与休闲区，摆设软体沙发、茶几、绿植等便民设施，美观大方、赏心悦目，为办事群众提供更加便利、贴心、舒适的等候环境和休闲场所。

便民自助区，便捷舒心。增设便民自助服务区，通过46台自助服务设备，可以帮助群众实现24小时的税务、医保、人社、交警、不动产、行政审批等便民事项的不打烊办理，有效解决了群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的问题，将便民行动做到了老百姓的心坎上，切实为群众提供优质高效的暖心服务。

灯塔悦读区，文化人心。打造灯塔书屋，摆放各类政治读物、古今中外经典名著、行政审批业务相关书籍，温馨的装修风格，浓厚的书香气息，为办事群众休闲之余提供了学习的好去处。

下一步，行政审批服务局将继续结合主题教育，进一步检视问题，加大整改落实力度，在服务企业群众上用心着力，通过不断深入推进“一窗受理·一次办好”改革、优化营商环境，创新服务举措，完善便民设施，提升服务效能，增强企业群众满意度和获得感。