近期以来，沂蒙红色帮代办中心以政务服务规范化提升工作为抓手，重点推进人员纪律管理、服务质量提升等工作，为群众提供优质高效服务。

一、做好日常服务工作。强化礼仪学习培训，提升人员服务意识，做到文明用语、热情服务，及时准确回答群众诉求。目前现场咨询回复达到日均800余次，打印复印等达到日均80余次。制定出台各项大厅便民服务举措，尤其是针对老年人、残疾人制定印发工作方案，提供便利化服务，并在一楼咨询台增添手机充电器、雨伞、针线、老花镜、药品等便民物品，满足群众需求。

二、提升帮代办服务质量。强化厅内整体帮代办工作开展，在自助服务区配备一名中心帮代办人员的基础上，联合医保、社保、不动产、交警、税务等窗口实行联合值班，为企业群众提供专业服务日均200余次。在不动产登记交易中心个人业务服务区，实行班组长巡视和现场协调制度，由班组长和现场协调员佩戴臂章亮身份，现场巡视流动咨询，及时解决群众的疑难问题，引导群众至服务窗口，对群众现场遇到的问题进行及时解答处理，对群众的个性化需求进行一对一解决，为老年人帮办、解答、引导等服务日均60余次。

三、扎实推进重点项目建设。为更好的优化营商环境，推动重点项目审批进程，充分发挥沂蒙红色帮办代办职能，持续深化工程建设项目审批制度改革，大力推行工程建设项目“拿地即开工”审批模式，制定主动服务、帮办代办便民服务举措。今年以来，帮代办中心联合市有关部门单位对省市重点项目开展个性化定制服务，共为106家企业提供现场服务70余次，有力的推动了重点项目落地投产。