临沂市围绕全市九大重点产业,在全市产业集中的开发区、产业园区搭建“全产业一链通办”服务专区,大力推行“全产业一链通办”服务,打造集审批服务、政策服务、咨询服务、帮办服务、诉求服务于一体的“一站式”产业集成服务模式,助力重点产业集群不断发展壮大,产业企业早落户、产业项目早开工。
聚焦“实”,打造线下服务专区
坚持“产业集中、服务集成”工作理念,在罗庄区、费县等8个经济开发区和平邑县木业产业园、沂南县食品产业园等14个产业园区打造25个线下“产业一链通办服务专区”,就近服务开发区、园区1700余个产业重点企业和160余个产业省市重点项目,截至目前,已提供各类服务530余次。
聚焦“精”,组建专业服务队伍
按照“审批人员+帮办人员+园区人员”相结合的方式,在25个线下服务专区累计配备80余名专兼职产业服务人员,同时加强业务培训指导,提升服务人员综合能力。打造“全产业一链通办”帮包服务队伍,为每个重点产业企业和产业项目配备服务专员,定期主动进园入企,为企业提供个性化专属服务。
聚焦“全”,推动事项“应进必进
聚焦企业开办、企业准营、投资建设等企业全生命周期重点领域,梳理制定“产业一链通办”事项清单,通过开发区授权、窗口前移、全程网办等方式,推动公司设立登记、食品生产许可、项目立项、规划许可等45项产业发展关联高频事项全部进驻专区实行集中办理,并依托临沂市电子证照辅助系统和审批分章授权等方式,实现高频事项“就近申请、在线审批、远程授权、现场领证”。
聚焦“优”,完善协作服务机制
加强“市+县(开发区)+园区”三级联动,融合产业工作专班、重点项目帮代办等工作机制,建立产业企业、产业项目服务档案,主动提供帮办代办服务300余次。开通“企业会客厅”政企交流渠道,收集转办企业诉求和建议,帮助企业答疑解惑,累计收集问题建议80条,解决堵点、痛点问题21个。延伸惠企政策服务触角,推广应用“沂i企”企业服务平台,精准推送产业惠企政策25条,实现“企业找政策”向“政策找企业”转变。