11月18日下午，市政务服务中心组织召开了窗口首席工作会，会上对优化营商环境工作进行了部署安排。市局党组成员、副局长陈诚出席会议。

他强调，一是思想上高度重视，做到纪律作风常抓不懈。二是统一着装，按规定着工装上岗，保持政务服务窗口工作人员良好形象。三是保持良好服务秩序，针对不动产、医保社保、交警等业务区域人流密集、办件量高的特点，加强工作人员引导、物业保安巡查，保持秩序井然的办事环境，提高群众满意度。四是强化窗口环境卫生，窗口物品摆放整齐划一，厅内地面、设备及时清扫做到不留死角。五是提升服务态度，微笑服务，使用文明用语，注重服务细节，将前期文明礼仪培训的成果运用到实际为群众服务当中。六是加强业务培训，提升业务能力，做到群众咨询一次性告知，业务办理“一窗通办”。

同时，要继续做好疫情防控工作，思想不松懈，措施不放松，坚持日常的体温测量、健康码检查等各项防疫工作，确保办事群众生命健康。