11月11日上午，前来交通运输局窗口办理出租汽车道路运输证业务的臧女士忘记带身份证，在窗口工作人员的帮助下，臧女士注册登录“爱山东”APP，通过人脸比对身份验证，下载了自己的身份证电子信息副本，经窗口工作人员核验无误后现场截图留存。“本来以为要再跑一趟，没想到在工作人员的帮助下，出示了我的‘电子身份证’把业务办完了，真的是非常方便，也非常感谢！”办完业务的臧女士感叹道。

交通运输局窗口认真落实在政务服务领域推广应用电子证照的工作要求，围绕政务服务应用场景，广泛宣传电子证照推广应用工作，积极引导企业和群众通过“爱山东”APP等渠道开展亮证服务，通过出示电子证照替代实体证照，得到群众好评。