市行政审批服务局成立以来，坚持以企业、群众需求为导向，深入贯彻落实国家、省、市“放管服”和“一窗受理·一次办好”改革决策部署，以打造“全省领先、全国一流”营商环境为目标，扎实开展制度创新流程再造，持续优化营商环境，积极推进省“一链办理”“一业一证”“告知承诺制”等改革试点，创新推出“政企直通车”惠企政策一键兑现、企业开办“掌上办、全市通办、跨省通办”、项目审批绿色通道、沂蒙红色帮办代办、政务服务“好差评”三级覆盖等改革品牌，全市政务服务智能化、便利化水平不断提升。在今年省政府办公厅对各市政务服务工作考核指标半年分析评估中，我市“政务服务水平”评估等次为“一等”。

为让企业群众更多地了解我市政务服务工作，营造公开透明的政务服务环境，并广泛征集存在问题及意见建议，以便集思广益、改进工作，更好地为人民群众提供优质服务，11月3日，市行政审批服务局组织开展“政府开放日”活动，邀请人大代表、政协委员、企业家等10人走进市政务服务中心、河东区政务服务中心，“零距离”参观体验，“面对面”座谈交流，让企业群众切身体会到审批服务改革成效。市行政审批服务局党组书记、局长汤海山，河东区区委副书记、区长姚运明，市行政审批服务局副局长刘彦强等陪同。

本次政府开放日活动，代表们依次参观体验了一键取号机、24小时自助服务区、“一窗受理”系统、帮办代办中心、“吐槽找茬”专窗、灯塔书屋、党建活动室以及公安、不动产、税务和市行政审批服务局市场准入、工程建设等业务窗口，详细了解了“政企直通车”、“企业开办”大礼包、一链办理、一业一证、证照打印辅助系统、多图联审等改革创新措施。代表们边参观、边讨论，纷纷表示政务服务工作焕然一新，改革创新成效显著。在看到企业群众赠送的锦旗和感谢信时，代表们表示这些群众口碑和赞誉是践行“以人民为中心”服务理念的最好体现，具有很好的教育意义。代表们随后参观了河东区政务服务大厅。

在座谈交流会上，汤海山同志介绍了今年以来全市审批服务工作情况，对人大代表、政协委员、企业群众对审批服务工作的关心支持表示感谢，并诚恳征询了各位代表对审批服务工作的意见建议。代表们畅所欲言、各抒己见，对全市行政审批服务工作给予了充分肯定，对审批服务队伍爱岗敬业、提供“店小二”服务给予好评，并对下一步工作提出了宝贵意见建议。汤海山表示，会后将对这些意见建议进行梳理汇总，积极吸纳、深入研究，切实转化为优化政务服务的具体措施，持续优化政务服务环境，不断提升企业群众满意度和获得感，为加快临沂“由大到强、由美到富、由新到精”战略性转变提供优质服务。