市贸促会窗口围绕外贸企业在新冠肺炎疫情发生以来遇到的难点、痛点问题，主动创新工作模式，积极作为，推出一系列暖心举措，服务企业复工复产，得到了办事企业的好评。

 全程网办不见面。疫情当前，窗口坚决贯彻落实市疫情防控指挥部的相关要求，继续升级流程再造成果，工作人员24小时QQ在线不打烊，将业务模式调整为“网上预审+邮寄收取申请材料+证明书邮寄至企业〞，企业网上操作即可办理完成所有业务，既便捷高效，又防止人员聚集。截至目前，出证认证系统注册企业累计达到2332家，自主打印企业119家；2020年以来新增注册企业49家；为520家企业签发一般原产地证4484份，签证金额32238.34万美元；代办国际商事证明书544份；代办使领馆认证131份；签发各类优惠原产地证362份，签证金额1391.70万美元，按照平均5%的进口国(地区)关税优惠计算，可为对方企业减免关税约69.59万美元，折合人民币493.02万元。签证量前6位的国家分别是：印度(389份)、阿联酋（206份）、沙特阿拉伯（201份）、埃及（128份）、孟加拉国（126份）、墨西哥（112份）。

 出具不可抗力事实性证明。受疫情影响，较多外贸企业出现无法履约或无法按时交货等实际难题，企业面临承担合同损失或被追偿等情形，对企业发展影响较大。贸促会积极为企业出谋划策，通过具与新冠肺炎疫情相关的不可抗力事实性证明，帮助企业减少损失。贸促会出具的不可抗力事实性证明，已得到全球200多个国家和地区政府、海关、商会和企业的认可，在域外具有较强的公信力。数据显示，截至目前共为15家企业办理不可抗力证明20份，涉及合同金额2800.25万美元，位居全省前列。

 积极推送预警信息与风险提示。当前全球疫情防控形势严峻，世界经济下行风险加剧，不稳定不确定因素显著增多。为帮助我市企业防范疫情引发的国际贸易风险，市贸促会窗口积极收集有关国家最新贸易保护措施、对华经贸摩擦案件、全球经贸摩擦动态、企业走出去风险预警等信息向贸企业进行推送，累计向企业发送《预警快报》100余期，预警信息及境外投资、国际贸易风险提示450余条。

 下一步，市贸促会窗口将进一步提升服务本领，以良好的工作状态和精神风貌继续做好原产地证书签发、商事认证等业务工作，充分发挥经贸摩擦预警点作用，帮助企业减少贸易损失，持续推动创造良好的营商环境。