为合理配置资源，减少企业群众办事等待时间，最大限度为群众提供灵活快捷的办事体验，河东区行政审批服务局推出“潮汐窗口”特色服务。通过采取临时增设窗口及增加服务人员的方式，适时将后台工作人员转为窗口服务人员，保障各个窗口高效运转，持续快速为企业群众办理业务，提升办事效率。

河东区行政审批服务局分别在排队人数较多和下班时间仍有群众办理业务的区域增设“潮汐窗口”，减少群众排队等待时间，避免群众多次跑腿。目前，河东区政务服务大厅设有17个“潮汐窗口”，平均可为企业群众节省90%的等候时间，业务办理量也同比增加了60%。

“潮汐窗口”的设立进一步提高了政务服务便利化水平，切实提升了办事群众的幸福感和满意度，获得了企业群众的一致点赞。