为进一步激发企业发展活力、提振经营信心，费县行政审批服务局在充分发挥沂蒙红色帮办代办力量的基础上，联合税务、市场监管、人社、医保、公积金等部门共同组建了市场主体管理服务中心，加快转变政府职能、提升政务服务“软实力”，为企业群众提供开办、涉税、年报、异常处理、休眠、注销等服务。

一、建章立制，打造企业“一件事”

“我要是办完了营业执照，是不是马上就要交税了？”“我要办个小规模纳税人需要什么手续啊？”“什么时候需要年审啊，年审需不需要交钱啊，不会怎么办啊”“我想开劳务费的发票，这种经营范围合适吧？”针对新开办企业经常咨询的这些问题，费县行政审批服务局精心梳理，将企业开办链条延长至企业生命全周期，打造形成企业“一件事”。 费县率先组建市场主体管理服务中心，围绕企业开办、存续、注销整个流程，将票种核定、税务零申报、最高开票限额、企业年报、双随机抽查、告知承诺惩戒、社保登记、公章挂失等涉及多个部门的各类事项进行整合，在政务服务中心为企业提供“客服式”咨询和“全生命周期”免费帮办代办服务。

二、打造阵地，集成服务“一扇门”

在县级，开辟市场主体管理服务专区，行政审批、税务、市场监管、人社、医保、公安、公积金等部门入驻，提供企业开办、记账报税、企业年报、企业休眠、后续监管反馈等全流程的业务咨询和免费帮办代办，实现涉企服务全覆盖。在2个乡镇（街道）便民服务中心全部设立市场主体管理服务专窗，全县411个村设置村级服务专窗。构建起以县政务服务中心为龙头，以乡镇便民服务中心为依托，以村居（社区）便民服务站为基础的市场主体管理服务体系，实现了“三级联动、上下贯通”，为企业提供开办、存续、休眠、退出全生命周期的便企利民服务。同时，从费县行政审批服务局机关和下属事业单位选派24名业务骨干到12个乡镇便民服务中心担任政务服务指导员，重点落实各类市场主体全生命周期服务工作。

三、当好管家，个性定制“一张卡”

分类定期培训，实现涉企服务再扩容。在企业筹建未进入正常轨道之前，帮助企业进行税务登记、税务零申报和新职工参保登记，降低企业开办成本；对于已正常经营的企业，和企业会计做好税务申报问题的交接工作，协调市场监管局对帮办代办人员进行业务培训，帮助企业填写年度报告；为“双随机”监管抽查到的企业提供企业信息查询服务，帮助丢失公章的企业进行挂失登记；对进入“休眠”程序的企业，进行税务、年报零申报、申请缓缴社会保险费；对进入一般注销程序的企业，由“大管家”帮助企业开具税务部门的清税证明，减少群众跑腿次数，便捷企业退出，最大程度降低开办企业的后顾之忧。

为减少群众跑腿次数，让更多群众知晓惠民政策、企业开办流程，费县行政审批服务局制作企业开办服务联系卡，将企业开办相关政策、全流程办事指南、服务专员及联系电话印制在“名片”上，发放给前来咨询、办理业务的群众，群众扫描二维码即可明白惠企政策、一个电话就能开办企业。坚持首问负责制，对于办理业务的群众提供“咨询-申请-办结”全套式服务，一家企业由一名指定的“大管家”进行全流程跟踪服务。另外，对于不方便到窗口办理的群众或其他特殊群众还可提供上门服务，做好企业的贴心“大管家”。

四、闭环监管，事中事后“一本账”

依托审管联动现有改革成果，实现告知承诺、事项变更、监管反馈等工作的“内循环”，事中事后“一本账”，服务中心做好“连接桥梁”。

对新开办企业及变更住所、食品经营许可（除学校、幼儿园、校外托管培训机构、医院、养老机构、中央厨房、集体用餐配送等特殊经营主体外）以及对现有药品零售连锁企业开设连锁门店以及安全信用等级确定为A级的药品零售企业申请药品经营许可证延续的实行告知承诺制审批，并及时将许可信息通过临沂市审管联动平台推送至市场监管部门，监管部门定期将监管信息反馈至审批服务部门，市场主体管理服务中心负责对不符合承诺内容的企业进行通知整改或依据监管部门决定作出撤销许可决定，从企业开办、许可办理、涉企服务、监管反馈、企业休眠、退出市场形成闭环模式。
   安心做掌柜，有事您吩咐，政务“大管家”，服务您“到家”。费县行政审批服务局秉承“政务服务永远在路上”的服务理念，不断探索政务服务新形式，打造涉企服务全涵盖、便企服务不收费的市场主体管理服务中心，为企业提供全生命周期高质量帮办代办服务，助力企业抢占先机，实现更大发展。