为进一步优化营商环境，提高政务服务水平，蒙阴县行政审批服务局依托企业开办专区，开设“无柜台肩并肩”审批服务区，服务群众由“面对面”变为“肩并肩”“手把手”，持续提升企业群众的体验感和满意度。

“自己在网上操作不太会，现在工作人员和我坐到一块儿，帮着我审材料、走流程，而且一会儿就能打出证来，服务真好！”陈女士拿着新领的营业执照开心地说。

“无柜台肩并肩”服务新模式不仅拉近了政府与企业群众的“物理距离”，也拉近了“心理距离”。为切实做好“无柜台肩并肩”服务，蒙阴县行政审批服务局组建了专业帮办代办服务队伍，工作人员与群众肩并肩就坐，一对一办理，实现贴心服务“零距离”，沟通交流“无障碍”，同时，为最大程度方便企业群众办事，蒙阴县行政审批局将普通货运、食品经营、执业药师等即办事项也纳入“无柜台”专区办理。

“无柜台肩并肩”审批服务模式，实现了“岗位精简、人员集中、实时反馈、即时办结”，得到了企业群众的好评。下一步，蒙阴县行政审批服务局将继续探索更新、更优、更好的服务模式，推动政务服务工作再上新台阶。