近日，临沂市德民堂医药连锁有限公司鸿阳店的钱女士不到半天就领取到了变更后的营业执照、食品经营许可证和药品经营许可证。

之所以在那么短的时间内拿到这三个证照，这得益于费县行政审批服务局的企业证照“三联办”改革，即证照联合办理、联合变更、联合注销。实施一个月以来，已经有百余家企业享受到了“改革红利”，申请材料精简66%，平均办理时限压减50%，跑腿次数减少2次以上。

梳理事项，清单化管理

以满足企业需求为导向，在政务服务“一网通办”基础上，围绕企业全生命周期办事需求，梳理涉企高频行业许可事项，通过集成组合，将可采取告知承诺等方式便可立即办理的事项，确定为证照“三联办”服务事项清单，并编制了服务指南、工作规程。企业在办理营业执照开办、变更、注销业务时，证照“三联办”清单内的许可事项需要办理相应业务的，企业可选择一并办理，实现一件事一次办。

整合窗口，标准化运行

在设立“企业开办”、“帮办代办”、“一业一证”、“一链办理”等专区或窗口的基础上，整合成立“证照联办”服务专窗，实现企业从开办到变更、注销全生命周期高效服务。同时，针对证照“三联办”改革事项清单，加大对窗口工作人员的业务培训，提高窗口工作人员的综合业务水平，切实做到“一次讲清、一次受理、一次办结”，避免群众多跑腿、多窗口、多重复的“三多”情况，真正实现“一窗受理、一次办好”。

综合受理，信息化协作

依托山东政务服务网，拓展延伸办事链条，推行“一窗受理、后台分流、同步办理、一次办好”的工作模式，实现市场主体证照“三联办”套餐式服务。申请人只需到1个窗口，所有申请材料一窗、一次受理，后台科室同步审批，真正变“企业跑腿”为“信息跑路”、变“企业来回跑”为“部门协同办”，变“多次填表、多次提交”为“一次提交、多次复用”，让企业跑一趟，一个窗口，办成事。

再造流程，集成化服务

依托“电子证照系统”，按照“减环节、减材料、减时限”要求，整合联办事项申报材料、申请表格、办事指南，将所涉部门的各审批环节归并优化，形成“一套材料、一次告知、一表申请、统一受理、同步审批、统一反馈”的证照“三联办”集成办理流程，同时集成帮办代办、告知承诺、容缺受理、预约服务、延时服务、上门服务、快递送达等便民服务措施，全面提升审批服务效率，提高企业办事便捷度。

一次高效便捷的办事，一次优质到位的服务，对市场主体来说，胜过千言万语，费县行政审批服务局聚焦企业全生命周期，优化全链条服务，积极探索创新，不断丰富证照“三联办”服务事项清单，更好的服务我县企业群众，让证照“三联办”更好办、更快办、一次办，切实提升办事企业群众的获得感、满意度”。