8月9日，临沂高新区行政审批服务局收到了来自山东金奥机械有限公司送来的锦旗。原来工作人员在帮其办理业务审批手续过程中的耐心指导和热情服务，受到了企业的高度赞扬。

6日下午，金奥机械的会计季女士急匆匆地来到临沂高新区政务大厅商事登记科窗口。“申报高新技术企业今天就要截止了，但公司最近业务非常繁忙，负责人也都出差了，怎么办?”季女士焦急地问。

窗口工作人员她承诺，“请放心，公司负责人可以在外地远程进行实名身份验证，我们加班加点也要帮助你们解决问题。”窗口工作人员帮助季女士在网上提交了材料。由于公司负责人年纪偏大，不能很好地应用软件，工作人员一遍又一遍指导着操作，一直忙到晚上9点，将变更好的营业执照送到了季女士手中。

“真是解决了我的燃眉之急，太感谢啦!”季女士激动地说。

“锦旗是一种鞭策，更是工作人员们奋力前行的动力。”临沂高新区行政审批服务局有关负责人表示，该局始终坚持以“高效便民、热情服务”为宗旨，把群众的满意度作为工作出发点和着力点，为群众和企业提供优质服务。通过实行“一窗综合受理，后台分类审批，一窗限时出证”的全新审批服务模式，优化审批环节和审批条件，全程指导完善各类申办手续，帮助群众和企业解决行政审批中的实际问题，让群众和企业不仅仅能感受到临沂高新区近年来发展的速度，同时也能感受到临沂高新区发展所带来的温度。