“我对项目申报真是一点不懂，连电脑都不大会用，愁坏了。电话咨询沂南县审批局，工作人员加我QQ，征得同意后，通过远程控制我的电脑办理了立项、图审、施工许可等事项，真是太谢谢他们了。没想到，不用跑腿，自己不用操作，就能完成申报，还能收到证，太好了，审批局工作人员是真心为我们着想，替我们解忧！”得胜食品刘经理高兴地说。

让刘经理“极速”完成项目申报的是沂南县行政审批局创新推出的又一政务服务新模式。为进一步优化营商环境，提升企业满意度，沂南县行政审批局立足群众视角，针对部分企业网上申报流程不熟、准确度不高的问题，创新使用腾讯QQ远程操作功能帮助企业进行网上项目申报。企业不用往大厅跑，电脑登录QQ，审批人员远程登录申报系统，帮企业一步步完成立项、图审、施工许可等申报环节，大大提高了企业项目申报效率和准确度，真正让企业享受到“就近办”、“极速办”。截至目前，已累计为20多个项目实现远程操作“云代办”。

今年以来，沂南县行政审批服务局在加快工程建设项目“拿地即开工”“区域化评估”“联合验收”等改革攻坚步伐中，突出温情“特色”服务，用审批人员的热心耐心细心，让企业感受到舒心省心放心。

“一对一”私人定制

对2021年度59个集中会战项目、6个交通水利项目实行“一对一”帮办代办，实现“一项目一专员”，及时回应项目诉求，解决项目推进中的难题。

限时办结、“特色”预警

为争分夺秒加快项目手续办理，根据手续办理情况设置“橙、黄、绿”“特色”分类预警，绿色代表完成，“黄色或“橙色＋数字N”表示“在办第N周”，二次黄色后变橙色，橙色项目必须在两周内完成。自“特色”预警实施以来，东湖康养、一中老校区改造、第三人民医院建设等项目累计压缩审批时限50％。

“周周”调度、“时时”提醒

通过实地走访、现场察看、电话联系等方式实时掌握项目进度，认真梳理总结项目遇到的难题，逐一提出解决方案，提早疏通项目办理堵点、痛点，让项目尽快落地投产。目前，完成开元上都、君悦燕园、儒辰逸品天玺等3个项目手续办理。