为全面落实“放管服”改革任务、优化营商环境、提升服务质效,自去年以来,平邑县税务局、县政务审批服务局、县农村商业银行股份有限公司先后投资80余万元联合搭建了集聚“税务服务、政务服务、银行服务”为一体的多功能新形态的聚合服务平台,集聚三方力量,不断提升税收全域一体化监管服务能力,提升大企业暨重点税源个性化服务水平,提升税银互动促进经济发展活力,有力促进了全县营商环境的不断优化。在4月份全市营商环境电话回访中取得了“纳税指标”第一名的好成绩。
一是高点定位建强服务阵地。结合平邑县城西部企事业单位集聚、商业核心区域的特点,作为县政府服务大厅的有益补充,在位于天宇自然博物馆对过的第二税务分局建设政务服务自助服务厅(税银合作服务中心),构建起东、中、西三厅遥相呼应的服务格局,扩大自助服务覆盖范围,为周边近3000家商户提供家门口式的便利“贴心”服务,带来新的办事办税体验,节约办事办税时间、降低成本。
二是三方协同凝聚服务合力。按照“合作联动、全程服务”理念,将“政务服务自助一体机”、“农商行综合智慧柜员机”部署到自助办税厅,助推政务服务、银行服务、税务服务融入一厅,实现“企业开办、银行开户、税务服务”的一站式自助办结。设置“税易贷”服务窗口,深化税银互动,对有信贷需求、纳税信用良好的企业,提供资金支持,助力企业复查复工和稳健经营。
三是定人定岗保证服务长效。为进一步保障纳税便利化改革成效,打造稳定透明公平的税收营商环境,通过政务、银行、税务专业人员共同进驻担任“红色帮办”“服务员”,定人定岗对接商户、税户、银行客户,提供即时办理的指导服务,实现“业务自助、服务无忧”,保证各项服务举措长效管用。
四是党建共建引领服务方向。山东平邑农村商业银行股份有限公司是省级列名企业,2019年度累计纳税13451万元,占全县县税收收入总量的7.2%。2019年以来,为进一步发挥党建统领作用,提升大企业税收服务效能,提升税银双方党建工作水平和业务融合发展能力,双方党委积极探索拓展党建共建暨业务合作,坚持“目标相向、资源共享、活动同步”,初步构建起了内容丰富、形式多样的“三同”税银党建共建合作框架和服务新格局。
今后,平邑县将以党建共建为导向,在税银党建共建的基础上,持续深化“政务 税务 金融”三方党建共建模式,不断强化党建统领各方的强大力量,拓展共建渠道、促进服务提升。