“真没想到，从网上申请办理食品经营许可证到接到工作人员领证通知，仅用了10分钟。”山东云水媒商贸有限公司的经理刁传龙惊讶地说。

 为深入贯彻落实省市县各级关于“放管服”改革和“一次办好”改革要求，蒙阴县行政审批服务局始终将制度创新、流程再造放在重要位置，坚持重点突破、以点带面，推动行政审批工作更顺畅、服务更优质、办事更便捷。在食品类生产、经营许可证方面，县行政审批服务局积极推动“无纸化”“电子化”审批，实现“秒批秒办”,解决“准入不准营”问题。

 一是取消纸质材料。申请人通过山东政务服务网或山东省食品药品企业行政许可服务平台在线进行“无纸化”申报，申请材料从11份减少到5份，让办事群众“足不出户”进行申报。工作人员全程网上审批，申请人可通过平台“许可进度”或电话查询审批进度，并选择邮寄或现场领取等方式取得许可证，实现了“全程网办”、“零跑腿”审批。

 二是推行“告知承诺”。除学校、医院、幼儿园、生产企业等大型特殊类申报主体，申请人网上申报时，作出符合发证条件承诺且申报材料合规的情况下，可免于现场核查，工作人员材料审核后即可作出许可决定。

 三是专人审批“秒批秒办”。安排专人负责食品生产、经营许可证，坚持“即查即审、及时回复、定期回访”，发现申报事项，第一时间落实审批，审批完成后，及时将结果告知办事群众，实现“秒批秒办”。同时，为保证服务质量和效果，科室负责人定期对办事群众进行电话回访，征求群众意见建议，接受群众评价，并动态提升服务质量。