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沂南县行政审批服务局:大融合大服务大发展
2020-04-17 10:30     (点击: )

 为推进“一窗受理•一次办好”改革,沂南县行政审批服务局以业务提升促改革发展,通过系列举措,推动审批队伍人员、业务、服务相融合,促进审批服务大发展,不断提升企业群众满意度和获得感。

 一是紧抓思想促队伍融合。作为新组建单位,“人员融合”是关键。按照党建统领改革的工作思路,以商事登记区、投资项目区、社会事务区3个窗口区域为阵地,成立3个党支部,选拔领导能力强、业务精通、政治素质高的骨干为党支部书记,充分发挥党组织战斗堡垒和党员示范带动作用,用支部凝聚队伍思想,以支部统领改革工作,实现了思想和队伍深度融合,党建和业务工作同频共振,打造出“支部建在窗口、当好服务先锋”党建品牌。

 二是紧抓学习促业务融合。成立之初,沂南县行政审批服务局共划转审批事项176项,市县同权改革后,承接市级下放事项196项。面对事项多、业务杂、人员少的局面,沂南县行政审批服务局大胆创新,以“一窗受理大融合”的改革思路破解发展难题,促进审批服务向“一人多专、一岗多职、一窗受理”迈进。搭建“审批服务事项大讲堂”,开展业务大培训、大学习、大讨论。2月初以来,各区域制定学习配档表,利用线上与线下相结合的形式,结合审批工作中的典型案例,创新学习方法,用“互相学,你的业务我来讲”等形式,变“多窗办一事”为“一窗办多事”,实现任意一名工作人员都可以受理本区域任意一项业务。目前,各区域累计举办业务讲堂45次,累计学习36项审批业务,累计学时达到92小时。摆擂台、搭平台,开展业务大融合大比武。自3月下旬开始,分三个阶段对公共法律知识、最新“放管服”改革政策及专业审批知识、综合性法律知识竞赛组织命题和测试,以测促学,以赛促学,促进窗口人员业务技能水平持续提升。

 三是紧抓流程促服务融合。按照从高频到低频的原则,对办事流程进行再梳理、再推演,通过进行颗粒度细分,明确每个审批事项的办理人员、申请材料、办理时限、法律要件等,确保“事事有流程、岗岗有规程”。同时,针对审批过程中的痛点、堵点、难点攻坚破冰,以“办成一件事”为目标,改串联审批为并联融合审批,最大限度压缩审批材料、审批时限、审批环节,推出“开餐馆”、“开理发店”、“房地产开发”等24个一件事主题场景,实现了“办成一件事只跑一趟腿”的目标,仅房地产一项就减少材料24项,工程建设项目全流程审批时限压缩至43个工作日。高频民生事项如开理发店、开网吧等最多可省去5个环节、6份材料,以前需15天完成的,现在只需5天。工程建设项目从拿地到取得不动产权证书,以前至少22个环节、216份材料、283个工作日,现在压缩到纯审批时限18天,实现了质的变革。

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