为完善养老服务机构全链条综合监管及登记备案工作，促进养老事业健康发展，优化养老服务营商环境，根据《国务院办公厅关于建立健全养老服务综合监管制度促进养老服务高质量发展的意见》有关要求，罗庄区行政审批服务局以“建立养老机构审批与监管全链条监管体系”为目标，创新形成“养老机构审管联动+全链条监管”机制。

 

一、一站式+集成服务，把群众利益作为最准确的“风向标”

为切实保障群众利益，提高政务服务效率，罗庄区行政审批服务局创新设立“养老机构一站式集成套餐服务”，加强养老机构信息共享交换，建立备案监管协调机制，将政务审批一站式、集成化办理，养老机构审管联动实现“质”的飞跃。罗庄区行政审批服务局分管领导带领工作人员深入企业交流沟通，指导工作，通过移动审批服务车为企业现场办理业务，解决办事堵点、难点。临沂尊尚健康产业有限责任公司负责人表示：“在‘一站式集成办’模式下，通过线上‘一网通办’，线下‘一窗通办’，半天时间就能完成公司登记涉及的养老机构备案、食品经营许可、公积金登记等10余件事项，省时又省心，真正感受到新模式带来的便捷，对罗庄区政务服务工作十分满意！”

二、全链条+明确主体，把健全机制作为最有力的“助推器”

为深化养老服务领域“放管服”改革，督促各相关部门按照分工依法履行职责，罗庄区行政审批服务局通过强化政府主导责任，压实机构主体责任，发挥行业自律和社会监督等方式，实行清单式监管，建立各司其职、各尽其责的协同监管机制。增强政府在法治建设、制度标准等方面的主导作用，推动养老服务机构切实承担主体责任，在依法登记、质量安全等方面履行全面管理义务。指导养老服务领域行业组织依法制定行业规范、引领行业发展。推动建立养老服务质量信息公开清单制度，畅通群众监督渠道，完善舆情监测和处置机制。

三、促监管+创新方式，把高效监管作为最严密的“防火网”

强化部门协同配合。规范养老服务机构现场检查流程和问题移交处置程序，健全部门协调配合机制，定期研究综合监管重点工作。民政部门联合有关单位每年对养老服务机构进行2次以上综合督查，各镇街对辖区内养老服务机构实行常态化监管。强化信用监管。建立健全信用承诺制度，形成以“双随机、一公开”监管为基本手段，以重点监管为补充，以信用监管为基础的新型监管机制。强化数据信息监管。充分运用大数据等新技术手段，实现监管规范化、精准化、智能化，推进数据归集共享，推动技术对接、数据汇聚和多场景使用，实现跨地区互通互认、信息一站式查询和综合监管“一张网”。

下一步，罗庄区行政审批服务局将通过优化“养老机构审管联动+全链条监管”机制，实现对养老机构服务领域的多部门联动、全链条监管，服务与管理联动，线上与线下结合，最大限度便利企业办事，持续优化罗庄区营商环境。