今年以来，沂南县行政审批局聚焦精准服务，不断强化统筹协调，健全完善工作机制，竭诚为重点项目提供规范化、便捷化、高效化的“管家式”服务，努力打造高效“六心”政务服务品牌新亮点。

聚焦服务实效性，主动服务更靠前

对今年154个省、市、县重点项目的审批事项进行分解，制定任务推进图，确定“前延”“节点”服务事项，通过微信群、“工作驿站”和帮办代办服务窗口建立线上线下快速响应服务通道。主动深入项目建设一线，开展上门帮办服务，在产业政策、土地指标等方面提供综合研判，为涉审事项、审批流程、评估评审等内容提供精细指导，在材料准备、网上申报、手续办理等流程提供全流程帮办代办服务。截至目前，共开展帮办代办服务60多次，帮助舜天化工、山东港汇国际物流园项目等重点项目办理规划、施工许可、竣工验收等手续。

聚焦服务精准度，服务机制更健全

进一步完善帮办代办机制，针对重点项目进行“量体裁衣”，配备专属“项目助手”，建立“一企一档、专人专班”服务团队。进工厂、进车间、进工地，面对面征集问题，点对点了解诉求，对重点项目建设进度、手续进展、主要问题等情况全程跟进，与建设单位认真梳理、统筹谋划，为企业提供精准服务。今年以来，共开展主动上门帮办服务40多次，帮助重点项目解决消防、图审、规划、施工等问题10多个。

聚焦服务便捷度，帮办代办更高效

进一步明确全流程帮办代办服务标准，按阶段、按环节、按事项全过程为企业提供业务咨询、沟通协调、帮办代办等集成化服务。近期，针对项目需求和特点，制作了《沂南县城乡融合示范区项目审批服务手册》，为8个道路建设项目、7个公共设施项目、54个商业项目、4个农业项目分类别、分阶段量身定制审批流程图，并将手续办理进度、跟踪服务情况、问题台账、解决措施等以日志形式记录在册，动态更新，精准指导，推动问题在一线发现、堵点在一线疏通、难题在一线解决。