今年以来，兰陵县行政审批服务局立足“互联网+政务服务”，以“全力推进‘一网通办’实现新突破”为目标，以“三化三服务”工作效能提升为抓手，聚焦“全员审批”，不断为企业群众办事增便利、为优化营商环境创条件，持续提升行政审批服务效能，打造全员无差别“一窗办”服务模式。

学习内容标准化

组织全局业务科室人员，对山东政务服务网事项要素进行精细化梳理，认真学习整理政务服务网办事指南。对于调整后的事项要素，及时修改更新业务手册和服务指南，确保所有渠道发布的审批标准同步更新。按照企业群众“一看就明白，一填就正确，一审就通过，一次就办好”的标准，不断简化材料内容，推出企业开办和简易注销等业务“零基础”办事指南，以更形象化的表达方式、更通俗易懂的语言，快速掌握申办流程。

服务内容集成化

聚焦企业群众办事需求，重点以企业群众眼中“一件事”主题为学习重点，围绕企业全生命周期高频事项、重点环节，通过业务整合、流程再造、数据共享，全员熟悉审批服务流程，打造无差别的审批服务队伍。

跟踪培训常态化

在抓好行政审批窗口、队伍建设，为企业群众提供优质服务的同时，将审批服务触角延伸到企业群众身边，将个体工商户、林木采伐许可等112项民生事项下放到乡镇（街道）实施；对乡镇工作人员实行以干代训、现场指导、远程辅导等模式，提升工作人员的业务水平，确保乡镇工作人员能接得住、干得好。

下一步，临沂市行政审批服务系统将持续聚焦企业群众需求，及时发现政务服务的堵点难点，找准服务企业群众的着力点，以“全员审批”为切入点，推动政务服务质量不断提高。