“你好，是沂河新区行政审批局吗？我收到一条咱这边发的食品经营许可证的到期提醒，一检查再过两天就到期，差点耽误经营！我听说还提供帮办服务，我现在就去办理延续。”来自沂河新区的食品经营业户张先生激动地说。近期，沂河新区行政审批服务局通过“5G+企业信息服务”平台，向食品经营许可即将到期的经营者发送短信提醒，在发送160余条温馨提示短信后，接到回访咨询电话120余次，将食品经营许可延续业务变“等候服务”为“主动服务”，变“人找服务”为“服务找人”，最大限度地为企业避免了因不及时续证而影响正常生产经营的情况，破解许可证“超期之痛”。

短信提示，暖心服务。沂河新区现有食品经营业户近万家，经营主体业态类型多，许多食品经营者因未及时办理许可证延续业务而影响正常经营，造成不必要的损失。沂河新区行政审批服务局始终践行以人民为中心的服务理念，坚持问题“有解”思维，积极创新服务模式，下一步，沂河新区行政审批服务局将持续探索多样化服务，持续打造“沂心办”政务服务品牌，为更多的企业群众提供更暖心、更贴心、更安心的“管家式”服务。