“现在办事太方便了，没想到在镇里就能办理营业执照和道路运输经营许可证了，以前办业务要跑到二十多公里外的沂河新区政务大厅！”沂河新区建良道路运输部负责人陈先生对于“就近办”带来的便利赞不绝口。

今年以来，沂河新区行政审批服务局以优化政务服务网点布局、整合服务资源为途径，进一步提升基层政务服务效能，构建两个区域分中心服务圈，不断在办事门槛上做“减法”，在服务水平上做“加法”，推动实现行政许可高频事项“就近办”，力促“最多跑一次”服务再升级。

从“最多跑一次”到“就近跑一次”

沂河新区行政审批服务局秉持“就近办理”原则，以服务便捷化为目标，将审批事项延伸至各分中心和镇街便民服务中心，明确事项清单、统一业务流程规范和服务标准，推出“我要跑运输”“我要开食品店”等10多项主题业务，为附近像陈先生这样的办事群众提供方便。截至目前，为企业和群众办理政务服务事项8000余件，实现从“最多跑一次”到“就近跑一次”的服务升级。

从“一事一流程”到“套餐式服务 一链式办理”

沂河新区行政审批服务局不断推动政务服务再增值，满足新时期群众办事多元化需求。持续优化“掌上办”功能，在爱山东APP沂河新区分厅，开辟“一链通办”专区，含项目立项、企业开办、企业准营、企业运营、企业退出等7大功能，整合100余个掌上办事项，实现新区高频事项一链办理，让企业群众掌上即知即办、即办即享。

从“独自摸索办”到“我来帮你办”

沂河新区行政审批服务局推出“小新帮办”服务新模式，健全线上线下帮办代办体系，提供线上高频服务事项帮办代办，为企业群众提供陪同办、代理办、优先办等服务，解决群众在政务服务中遇到的各类问题，让群众办事少跑腿、更省心。截至目前，提供帮办代办800余人次、上门服务30余人次，充分展现了其服务的高效性和贴心性。

下一步，沂河新区行政审批服务局将持续以群众的需求为导向，不断探索优化服务方式，简化办事流程，让企业群众真正享受到高效便捷的服务。