作为全领域无差别“一窗受理”改革试点单位，临港区行政审批服务局主动担当作为，先试先行，扎实开展改革试点工作。在全力做好全领域无差别“一窗受理”规定的工作基础上，结合自身实际，创出特色和亮点，不断提升营商环境建设。

一是创新开展“午间课堂”活动。针对所有纳入全领域无差别“一窗受理”审批业务进行全方位无差别培训，推出“学习日”与“考试日”相结合模式，打造一批“政治素质高、业务能力强、敬业精神好”的窗口受理人员，推动“专科型”队伍向“全科型”队伍转变，为下一步全领域无差别“一窗受理”打下基础。

二是创新打造“全流程”服务模式。按照“程序少、环节简、流转快、时限短”要求，梳理明确“我要办”主题审批目录清单14项，为办事企业和群众，提供“点餐式”服务，群众前台点菜“我要开幼儿园”“我要开饭店”等，审批后台协同办理，让数据多跑路，群众少跑腿，实现一套材料办成事。促进行政审批“服务行为、服务过程、服务质量”的标准化提升，打造“全流程”审批服务新模式。

三是创新推出“全通道”绿色服务。针对企业投资项目，实行“客户经理制”服务。对重点建设项目均明确1名投资建设项目审批人员担任“客户经理”，为企业“量身定制”审批流程，制作企业投资项目“客户经理”工作进展调度表，对手续办理情况实时更新，随时调度，变“一门办”为“一人办”、变“流程式”为“定制式”，为项目企业提供高效便捷的“一站式”审批服务。