为全面优化高新区营商环境，提升企业和群众满意度，针对群众接待量大、服务项目多、政务服务大厅嘈杂导致群众办事体验差的情况，高新区政务服务中心新叫号系统正式上线。

 来到“临沂高新区政务服务排队取号系统”前，可以在电子屏上看到三种取号方式：微信扫码取号、刷身份证取号、手机短信验证取号。群众可以随意选择任意一种取号方式，进入取号系统，进一步选择办事类型和具体事项。

 其中，“微信扫码取号”是通过微信扫一扫进入微信小程序“临沂高新区政务服务中心”，小程序内包含预约取号、办事指南、办公时间、政务风采、窗口布局、收藏、回信、政民互动等多项服务功能，在“预约取号”中可以选择“在线取号”或者“预约取号”，约定时间前往政务大厅参与排队即可办理相应业务。

 电子小票与纸质小票功能等同，小票上有业务名称、票号、等待人数、等待区域等内容，群众只需在等待区耐心等待，就可以通过大厅显示屏提示，实时了解排队叫号情况，而且系统可以智能排队，实时调整排队窗口，智慧选取最短队列。

 同时，新叫号系统保留有声叫号，“有声有屏”让公众放心等待，把公众排队等待的烦恼变成一段自由掌控的休闲时光，使公众拥有了一份美好的心情。事项办理完成后，可进入微信小程序“政民互动”栏参与高新区政务服务“好差评”，打出分数，发表评论，反馈信息，为高新区优化营商环境工作贡献一份力量。

 新叫号系统的启用，将有效解决办事大厅声音嘈杂和无序混乱状况，有效避免“插队”可能引发的矛盾，消除群众长时间“站队”的辛苦，营造和谐有序的服务环境。前来的办事群众纷纷表示，新叫号系统很便捷，等待过程中再也不怕“插队”啦。