今年以来，临沂市河东区行政审批服务局积极推进审批制度改革，优化营商环境，多措并举推进 “一业一证”改革，切实提升企业群众获得感。目前,河东区“一业一证”改革已在18个全省试点行业实施，并创新在6个试点外行业推进，提前超额完成省里规定，累计发放行业综合许可证61张。

 一是优化受理流程，实现“一窗受理”在原有行政审批无差别“一窗受理”基础上，设立“一业一证”服务专区，配置综合受理窗口2个，实现“一窗受理、分类审批、统一出件”，全程指导申请人填写行业综合许可证申请表，为企业群众提供 “保姆式”服务。

 二是拓宽服务方式，主动全程帮代办以便民利企为出发点，设立帮办代办窗口，在“自助服务区”配备电脑、打印机等设备，按照“2+6”模式，全天保障2名咨询引导，6名业务帮代办人员，帮助、指导办事群众网上填报、资料修改、上传等信息化操作。组建流动服务队，前移服务关口，提前介入辅导，当好服务企业群众的“店小二”，切实打通民生事项办理的“最后一公里”。

 三是推广“就近办”，提升企业注册便利度充分发挥镇街便民服务中心优势，将受理窗口前移至镇街便民服务中心，率先推出在镇街便民服务中心发放行业综合许可证。让办事群众少跑腿、短跑腿，真正让群众享受到“就近办”带来的便捷，不出镇街就能享受到“一业一证”改革成效。

 四是深化“一链办”，提高服务效率以方便企业群众办事为导向，继续组织各事项牵头单位结合各自工作实际，梳理分散在不同部门的事项，将链条上的相关事项、办理条件、申请材料、基本流程等进行整合，编制完善审批服务事项标准化规程和办事指南、流程图，全面将“一事一流程”整合为“多事一流程”，使企业群众一项业务全部在一个窗口“一次办理”，无需多部门跑动，进一步提高审批服务质量和效率，优化全区营商环境。