临沂市行政审批服务局2021年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2021年，市行政审批服务局深入贯彻落实国家和省市政务公开工作有关部署要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，扎实推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，着力打造公开透明、阳光法治的政务服务环境。

1.主动公开。加大政策发布力度。综合运用图文、问答、音频、视频、新闻发布会等形式，广泛宣传中央、省、市最新政策文件和会议精神，注重对政策背景、出台目的、重要举措等方面进行实质性解读，提高政策到达率和知晓度，真正让群众听得见、看得懂、信得过。加强重点领域信息公开。及时公开重点任务公开承诺事项的工作进展、取得成效、后续举措和落实情况。扎实做好优化营商环境、财政预决算、重大建设项目批准和实施领域信息等政府信息公开。推进深化“双全双百”“一链办理”“全域跨域通办”等方面信息公开。完善网站搜索功能。动态设置功能浮窗，链接山东省新型智慧城市“问需于民”问卷调研、“六稳”“六保”线索征集、政务服务“吐槽找茬”等，更加广泛地问需、问计、问效于民，有序引导公众参与城市管理和社会治理，帮助查找问题不足，优化公共管理服务措施。全年累计主动公开信息4000余条，解读政策65件，总浏览量逾70万次，微信公众号粉丝突破5万人。

2.依申请公开。坚持为人民服务的宗旨，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，规范依申请公开接收、登记、办理、调查、答复等各个环节工作，推动依申请办理的程序化、规范化、标准化。全年受理政府信息公开申请50件，全部按时办结。未发生因政府信息公开不当引发的失泄密事件，未发生因依申请公开引发的行政复议和行政诉讼被撤销或败诉等情况。

3.政府信息管理。严格公开管理。建立信息发布审核机制，严格规范信息发布流程，确保内容准确、表述规范，全面提升公开信息质量。动态调整《政务公开事项清单》，完善清单管理制度，进一步明确公开的内容、方式、时限和责任单位，推动目标明确、任务分解、责任压实。推进“开门决策”。组织开展党史学习教育“我为群众办实事”征询意见座谈会暨“政府开放日”活动，邀请人大代表、政协委员及部分企业群众代表和新闻媒体记者共同参与，听取意见建议，接纳建言献策。畅通“局长信箱”、行风热线、12345政务服务便民热线等互动渠道，及时回应群众关切。

4.政府信息公开平台建设。提升网上服务便利度。深入推动局门户网站、政务公开平台、政务服务网全面融合，实现“进一张网，办全部事”。全市依申请政务服务事项99%实现网上可办。8个市级自建系统完成与政务服务平台对接，归集384类4300余万电子证照。“爱山东”APP临沂分厅注册用户突破760万，上线事项3200项，均居全省第一。健全四级政务服务体系。开通镇级网上分厅156个、村级网上分厅4097个，打造乡镇（街道）便民服务示范点73处、村（社区）规范化服务场所315处。建立“政银企”合作点1900余个。完成政务服务地图省级试点。提升线下政务公开体验区。依托24小时自助服务区、灯塔书屋，打造政务公开体验区，摆放政务公开明白纸、政府公报、惠企政策汇编等10余类材料，服务区配备自助查询办理终端、电脑及打印机，阅读区配备台灯、饮水机和舒适桌椅，让企业群众感受到权威性、一站式、个性化、方便快捷的政务公开与服务。

5.监督保障。加强组织领导。及时调整政务公开领导小组，健全一把手负总责的工作责任机制，完善专人负责的工作体系。强化考核督促。将政务公开工作纳入年度考核内容，分值不低于4%，明确具体考核指标，运用定量考核手段推动工作开展。加大监督指导。定期开展政务公开专题培训，不断改进工作，提高发布信息、解读政策、回应关切的能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

从整体上看，本年度政府信息公开工作取得了一些成绩，但仍然还存在一些问题，具体表现为：文件公开数量低，会议公开欠完善，工作缺乏创新等。

针对上述问题，我局将持续加大主动公开力度，进一步推动办文办会公开，切实推进解读回应公开，强化工作创新力度，不断拓宽政府信息公开新路子、新途径、新渠道，全面做好政府信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

无。