王玉君到市行政审批服务局现场调研办公

4月15日上午，市委书记王玉君到市行政审批服务局调研并召开座谈会，要求坚持问题导向、结果导向，扎实做好深化行政审批制度改革工作，加快信息化建设，优化服务流程，为人民群众提供更加便捷、高效、优质的服务，努力打造全省一流全国领先的营商环境。

王玉君先后来到市政务服务大厅公安业务综合受理区、金融服务区、不动产转移登记综合受理区、投资建设项目联审联办工作区等处，与窗口工作人员和前来办事的群众亲切交谈，详细了解岗位职责、服务事项、办事流程、办结时间、服务质量等情况，把脉问诊，逐一点评，有针对性地提出具体指导意见，要求有关部门积极学习借鉴外地先进经验，继续加大改革力度，进一步提高服务质量。在市12345政务服务热线呼叫中心，王玉君详细了解人员配备、工作流程、整体运行等情况，强调，要及时回应群众关切，切实提高为民服务水平，全力打造热线服务品牌。

在随后召开的座谈会上，王玉君听取了有关情况汇报，对市行政审批服务局成立以来的工作给予肯定。强调，行政审批制度改革是一项复杂的系统工程，要坚持问题导向和结果导向，敏于发现问题，善于分析问题，勇于解决问题，推动行政审批制度改革向纵深推进。要对标全国一流找差距，立足自身实际再创新，努力在营造一流营商环境上寻求新路径、新办法。要搞好顶层设计，把握改革路径，完善体制机制，深化流程再造，打造一流审批服务环境。要加快推进信息化建设，大力推行“不见面审批”，尽快实现“一网通办”，为企业和群众提供更加便捷、高效、优质服务。要加大简政放权力度，坚持放真权、动真格，做到“能放则放、应放尽放”。要加强审批人才队伍建设，积极开展技能培训，切实增强能力素质，不断提高政务服务质量水平。

市委常委、常务副市长、市行政审批服务局党组书记侯晓滨，市委办公室、市政府办公室、市委编办、市大数据局等部门负责同志参加调研。