优化营商环境，提高群众获得感和满意度

5月13日下午，临沂市兰山区康之明眼镜行的张先生来到临沂市行政审批服务局市场准入科办事窗口，“这么多年从来没有遇到过服务态度这么好的，我必须来谢谢”张先生一边向周围的人介绍，一边将锦旗送到了工作人员刘太朋手中，以感谢市行政审批服务局在其办理医疗器械经营许可时耐心细致的帮助和指导。“爱岗敬业办事高效 工作认真 热情周到”，锦旗上的十六个金色大字，既是群众对工作人员服务的认可，也是对工作人员的鼓励和鞭策。

市行政审批服务局成立以来，以“一次办好”为目标，简化审批流程，梳理审批要点，缩短审批时限，提高即时办结率，让办事企业和群众少跑腿。承接业务近一个月，仅市场准入科已办理行政许可、许可相关事项等各类业务3439件，将原本需要等待半个月甚至一个多月才能拿到手的特种设备作业人员证缩短为即时办结，受到特种设备作业人员的欢迎和一致好评。

下一步，市行政审批服务局将多管齐下，通过完善政务网络平台、开发手机APP、增设自主办理终端机，推行沂蒙红色帮办代办等方式，实现流程最简，效率最高，提升企业和群众的获得感和满意度，全力打造最优营商环境。