市行政审批服务局2022年5月重点工作完成情况

一、加快“无证明城市”建设，80%以上的政务服务事项证明材料免提交。

完成情况：①下发《关于做好“无证明城市”查询核验系统应用工作的通知》，召开一窗受理工作座谈会，组织市县乡三级做好账号权限申请及应用工作。②加快无证明城市信息核验系统开发应用，为市县乡三级配备账号1516个，本月新归集电子证照20类，共计62万条，实现了75类电子证照、10类电子证明数据的自动获取以及72类证明材料的部门间协同免提交，打造了商品房预售许可、出生医学证明办理等353个法人应用场景、115个个人应用场景。

二、建设企业服务中心。

完成情况：①5月30日上午，市企业服务中心正式揭牌启用，市委常委、副市长、市政府党组副书记荣红智出席揭牌仪式。②调度市直部门报送惠企政策宣传材料，更新开办企业政策大礼包、惠企政策码上展示宣传展板，通过电子显示屏多维度展示市场主体发展情况、政企直通车、一窗受理数据等。③明确市企业服务中心“六大板块”和“五大功能”运行机制。六大板块是：服务阵地、企业开办服务专区、“沂蒙政务云客服”、数字化展示平台、“政企直通车”平台、企业微信号；五大功能是：诉求直达、政企对话、政策服务、“一网通办”、全生命周期服务。

三、推进“全流程网办”“不见面审批”“跨域通办”，“一窗受理”通办率达到95%以上，企业开办登记全程网办率99%以上，“沂蒙政务云客服”全天候服务。

完成情况：①承接省“爱山东”政务服务平台运行试点工作。逐项论证100项高频“好办易办”和40项“智能审批”事项优化措施，其中15项事项已具备智能审批条件。②完成市政务服务中心一窗受理改造，综合受理1050余项事项，“一窗受理”通办率达到95%以上。③调研智慧导服工作，完善咨询应答工作机制，形成《沂蒙政务云客服管理制度》等4项制度文件。④通过宣传折页等渠道宣传企业开办网办流程。1至5月，全市企业开办登记全程网办率达99.06%。

四、新推出“一件事”集成服务20项，打造掌上“拳头应用”10个以上。

完成情况：①完成了“投资立项一件事”、“水电气暖联合报装一件事”、“畜禽养殖全生命周期集成办”等6项主题服务事项方案修改完善工作。②组织市直部门召开深化“双全双百”工程座谈研讨会，安排部署我市深化“双全双百”工程有关工作。③根据省主题服务工作部署，拟定23个重点打造主题服务场景。④组织相关责任部门、县区按照拳头应用上线计划及时完成应用接入工作，目前已完成教师资格线上认证、政务知识学习等9个应用上线接入。

五、优化改造“政企直通车”平台，实现惠企政策直通直达、免申即享。

完成情况：①迎接市人大领导视察政策直达企业工作，展示政策服务成果。②组织27个市直部门召开政策服务联络员会议，部署推动在平台归集上线、拆分解读第三批《省2022年“稳中求进”高质量发展政策清单》等工作；在平台建立了小型微利企业、小规模纳税人、瞪羚企业、国家省市专精特新企业等近20个标签化企业库；通过平台向7万余家企业精准推送惠企政策。③推动各县区全部建立惠企政策服务工作联席会议制度。④优化政企直通车平台，完善新增政策事项失效日期、政策标签在平台首页展示等11项平台功能。⑤本月全市开展政策服务直播58场，沂蒙政务云客服解答政策咨询3万余人次；在政企直通车平台首页，设置企业服务中心微信号。⑥向企业精准发送减免国有房屋承租费、对小型微利企业减征所得税等8条惠企政策宣传短信2000余条。